お届けしたお花が折れていた、しおれていたなど、品質に問題があった場合にご利用いただけます。
ご利用いただく際は、こちらのフォームに必要事項をご入力いただくことで、簡単に申請できます。申請確認後、当社よりご連絡させていただきます。
＜確認事項＞
①申請内容を確認後、商品に問題があったと判断した場合、商品を再送させていただきます。申請から1週間程度お時間をいただいております。
※新しいお花をご用意するため、お届けしたブーケとは内容が異なります。
②下記内容に当てはまる場合は、お花の品質保証はお受けできない場合がございます。
・お客様都合による受け取り遅延による品質悪化、返送
・規定日をすぎたキャンセルによる受取拒否 等
・お花の特性による見た目等で、品質に問題がない場合
・その他当社が商品に問題がないと判断した場合など